Abstract This study sought to deepen the conception of hybrid libraries as equipment that reflects the use of analog and digital tools, considering the cultural sphere as an integral and participatory factor in the development processes within society. The research is qualitative, descriptive and bibliographic. The Discourse Analysis method was applied to some of the hybrid library concepts raised in the literature during the bibliographic research. Within the institutional space in which the discourse bases its statements, the hybrid library concept is understood as the convergence of technology in the infrastructure of libraries. The right to speak of hybrid libraries began with information professionals and expanded to the communities that such institutions encompass. The discourses on hybrid libraries are intended to delimit the importance of the information professionals who create and maintain library services to the use of technologies, emphasizing training needs for librarians. It is concluded that hybridity must be understood as a model of internal and external library management, therefore, it can and must be applied to all types of libraries, so that these institutions can follow the structural advances of society and remain relevant to their communities.

Resumen Este estudio buscó profundizar en la concepción de las bibliotecas híbridas no solamente como instalaciones en las que se manifiesta el uso de herramientas analógicas y digitales, sino en las que se tiene en cuenta el ámbito cultural como factor de integración y de participación en los procesos de desarrollo de la sociedad. La investigación es cualitativa, descriptiva y bibliográfica. Durante la investigación se aplicó el método de Análisis del Discurso a algunos de los conceptos de biblioteca híbrida planteados en la literatura. Tomando en consideración el espacio institucional en el que el discurso fundamenta, en su mayor parte, sus enunciados, el concepto de biblioteca híbrida se entiende como la convergencia de la tecnología en la infraestructura de las bibliotecas. El derecho a hablar de bibliotecas híbridas comenzó con los profesionales de la información y se expandió a las comunidades que abarcan dichas instituciones. Los discursos sobre las bibliotecas híbridas pretenden delimitar la importancia de los profesionales de la información, que crean y mantienen los servicios bibliotecarios, en el uso de las tecnologías, poniéndose el énfasis en las necesidades de formación de los bibliotecarios. Se concluye que la hibridez debe ser entendida como un modelo de gestión bibliotecaria interna y externa, y, por lo tanto, puede y debe ser aplicada a todo tipo de bibliotecas, para que estas instituciones puedan acompañar los avances estructurales de la sociedad y seguir siendo relevantes para sus comunidades.

ABSTRACT Introduction: The distinctive and fundamental libraries’ properties are changed over time, and some of these changes reflected in the nomenclature used to refer to the characteristics of the libraries. This is the case of the traditional and hybrid libraries. This research defends the thesis that hybridity paradigm for libraries stagnated in the 1990s, however, the library management changed, because of their communities’ needs. Objective: It aimed to follow the sociocultural trajectory of the concept of hybrid library. Methodology: The study is qualitative, exploratory, and carried out a theoretical-epistemological and field research. It used the Multimodal Discourse Analysis as research method. The Bibliographic Research was used as a tool to collect data in specific and related Information Science databases. The Field Research was used as a tool to collect data in hybrid library environments placed in the State of Missouri, United States of America. Results: As partial results, was possible to identify that hybridity should be understood beyond its physical infrastructure, as a representative factor to develop communities. The concept of hybridity is inserted in the context of systemic organizations, presupposing an open environment action and administrative junctions, conjecturing micro and macro informational spaces. Conclusion: The hybridity promotes ways to use technology in favor of a collective intelligence, approaching knowledge networks, which can bring new perspectives to the libraries.

RESUMO Introdução: Mudanças distintivas e fundamentais ocorridas nas bibliotecas ao longo do tempo refletem na nomenclatura utilizada para se referir às suas características. Defende-se a tese de que o paradigma da hibridez para bibliotecas se estagnou na década de 90, diante da aplicabilidade da tecnologia, contudo a gestão atual não se detém neste fator, mas na proximidade existente com as suas comunidades. Objetivo: Acompanhar a trajetória sociocultural do conceito de biblioteca híbrida, embasada na análise discursiva das novas perspectivas de existência de um contributo social, a fim de propor um conceito que integre a formação da complexidade, conhecimento e inovação. Metodolgia: Pesquisa qualitativa, explicativa e exploratória, de caráter teórico-epistemológico. O método utilizado foi a Análise do Discurso Multimodal. Como ferramentas de coleta de dados, utilizou-se do rigor da Pesquisa Bibliográfica, para a coleta em bases de dados específicas e correlatas à área da Ciência da Informação, e a Pesquisa de Campo, para coletar dados em bibliotecas híbridas do Estado do Missouri/EUA. Resultados: Foi possível identificar que a hibridez deve ser compreendida para além de sua estrutura física, como fator de representatividade para o desenvolvimento de comunidades. O conceito de hibridez se insere no contexto das organizações sistêmicas, pressupondo um ambiente de atuação aberto e de junções administrativas, conjecturando espaços informacionais micro e macro. Conclusão: A hibridez confere novos modos de se utilizar a tecnologia em favor da constituição de um coletivo inteligente, abrangendo redes complexas de saberes, que podem se unir e trazer diferentes olhares para as bibliotecas.

Abstract It is believed that hybridity applied to public libraries can improve information management processes. The research problems are: can information management be influenced by the concept of hybridity? How can hybridity contribute to the improvement of information management processes in a public library? Therefore, the objective is to analyze how hybridity can contribute to the improvement of information management processes in a public library and, through this analysis, to propose guidelines for information management based on innovation and with hybrid characteristics. For this, it is a qualitative research, exploratory and practical and theoretical. It was found that more than a process aimed at identifying needs, mapping, collecting, organizing, storing, accessing and sharing information, efficient information management in libraries based on the premises of hybridity can be defined as a management philosophy that aims to articulate people, tools and ideas for creating projects that will provide greater comfort and access to information for users.

Resumo Acredita-se que hibridez aplicada às bibliotecas públicas pode melhorar os processos de gestão da informação. Os problemas de pesquisa são: a gestão da informação pode ser influenciada pelo conceito de hibridez? Como a hibridez pode contribuir para a melhoria dos processos da gestão da informação em uma biblioteca pública? Diante disso, o objetivo é analisar como a hibridez pode contribuir para a melhoria dos processos de gestão da informação em uma biblioteca pública e, por meio dessa análise, propor diretrizes de uma gestão da informação pautada pela inovação e com características hibridas. Para tanto, trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, do tipo exploratória e de cunho prático e teórico. Constatou-se que mais do que um processo voltado para identificar necessidades, mapear, coletar, organizar, armazenar, acessar e compartilhar informações, uma eficiente gestão da informação nas bibliotecas com base nas premissas da hibridez pode ser definida como uma filosofia gerencial que visa articular pessoas, ferramentas e ideias para criação de projetos que vão propiciar maior conforto e acesso à informação por parte dos usuários.

Abstract The set of actions and cultural conditions of a society produce information in such a way to act directly on the development and use of services and goods by this so ciety. Digital inclusion and the use of images is encour aged as converging languages within hybrid libraries. We aimed to study attractive resources provided by visual language in social and digital inclusion pro cesses. Therefore, we carried out a literature review on the syntax of visual languages. As a result, a Guide for Librarians was constructed. We concluded that un derstanding and using images serve as a convergence for those who experience them.

Resumen El conjunto de acciones y condiciones culturales de una sociedad produce información, de tal manera que actúa directamente sobre el desarrollo, uso de servi cios y bienes por parte de dicha sociedad. Se fomenta la inclusión digital y el uso de imágenes como idiomas convergentes dentro de las bibliotecas híbridas. Apun tamos a estudiar los recursos atractivos proporciona dos por el lenguaje visual en los procesos de inclusión social y digital. Por lo tanto, realizamos una revisión de la literatura sobre la sintaxis de los lenguajes visuales. Como resultado, se construyó una guía para biblio tecarios. Concluimos que la comprensión y el uso de imágenes sirven como convergencia para quienes ex perimentan dichos lenguajes.

Resumo Nas últimas décadas, o termo mediação ganhou cada vez mais projeção em estudos e pesquisas na Ciência da Informação. Contudo, apesar de trabalhada nesta área do conhecimento, a mediação, em um contexto cultural, ainda é um conceito embrionário e premente de uma construção de sentidos mais sólida. Desse modo, o estudo tem como objetivo empreender um levantamento bibliográfico de textos produzidos tanto no Brasil quanto em outros países, com ênfase, porém, na França, local com proeminente produção sobre o tema, a fim de explicitar o conceito de mediação. Dessa maneira, tenta-se promover conexões que avancem na compreensão e definição da mediação cultural no contexto da biblioteca, tão plural e complexo, avançando na compreensão e definição da mediação cultural no contexto da biblioteca. Utilizou-se, como procedimento metodológico, pesquisa de abordagem qualitativa, exploratória, cujo método utilizado foi a pesquisa bibliográfica. Os resultados apontam que o conceito de mediação ganha destaque por sua centralidade nas interações sociais e mediações simbólicas, passando a ser compreendido como uma ação inerente a todo fazer do profissional da informação, dando maior relevo à responsabilidade social desse agente mediador e também da biblioteca enquanto espaço de construção de sentidos.

Abstract In recent decades the term mediation has been gaining increasing attention in studies and research in Information Science. However, although mediation is a concept studied in Information Science, it is still incipient in a cultural context requiring the development of further reliable/consistent meanings. Thus, the aim of the study was to conduct a survey in Brazilian and foreign literature (with emphasis on the French literature, as there is a prominent production on the subject in French) in order to clarify the concepts. Reflecting on these concepts, we endeavor to make connections that favor a broader understanding of the area, which is plural and complex, advancing the understanding and definition of cultural mediation in the context of libraries. The methodological procedures used were the qualitative, exploratory research and a bibliographical research method. The results show that the concept of mediation is highlighted by its centrality in social interactions and symbolic mediations, now understood as an action inherent to every information professional, with greater social responsibility weight on the professional and the library environment as it is a place for the development of meanings.